Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

eMense Events B.V., eingetragen unter der Nummer 66354439, mit Sitz in Robert Peereboomweg 11, 2031BC Haarlem, Niederlande (im Folgenden: „eMense“, „wir“, „uns“ oder „unser“), verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre unserer Kunden und Website-Besucher. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Online-Shops besuchen oder dort Einkäufe tätigen, die für die Marken IGN Benelux, IGN NORDICS, IGN DACH, IGN France, Nieuw Deze Week und Diese Woche Neu betrieben werden, unter vollständiger Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der geltenden nationalen Datenschutzgesetze.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

eMense Events B.V. fungiert als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre gesetzlichen Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: [email protected].

2. Von uns erfasste personenbezogene Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen, sowie Daten, die automatisch durch Ihre Nutzung unserer Plattformen erfasst werden. Dazu gehören:

  • Identitäts- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Transaktions- und Zahlungsdaten: Details zu Zahlungen an Sie und von Ihnen, zur Bestellhistorie, zu gekauften Artikeln (einschließlich Sammlerstücken, Kleidergrößen und Vorbestellungen) sowie zu begrenzten Zahlungsidentifikatoren, die von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden.
  • Technische Daten und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Standortdaten sowie Informationen darüber, wie Sie unsere Website und unsere Webshops nutzen.
  • Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Einstellungen bezüglich des Erhalts von Marketingmitteilungen von uns sowie Ihre Kommunikationspräferenzen (z. B. Newsletter-Abonnements).

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies gesetzlich zulässig ist. In den meisten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 Absatz 1 der DSGVO:

  • Vertragserfüllung: Zur Bearbeitung, Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellungen; zur Verwaltung von Vorbestellungen und Kontoanmeldungen; sowie zur Bearbeitung von Rückerstattungen, Kundendienstanfragen oder gesetzlichen Widerrufsrechten.
  • Gesetzliche Verpflichtung: Zur Einhaltung der gesetzlichen Verwaltungs- und Steuergesetze, einschließlich der grenzüberschreitenden Umsatzsteuererklärung im Rahmen des „One-Stop-Shop“-Systems (OSS) der Europäischen Union sowie der Zollvorschriften für Sendungen außerhalb der EU-Zollunion.
  • Berechtigtes Interesse: Zur Aufrechterhaltung einer sicheren Infrastruktur, zur Verhinderung und Aufdeckung von Betrug, zur Verbesserung der Funktionen unseres Webshops sowie zur Abwicklung der Geschäftsverwaltung.
  • Einwilligung: Um Ihnen Direktmarketing-Mitteilungen (wie beispielsweise Newsletter) zuzusenden. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

4. Weitergabe von Daten und internationale Offenlegung

Wir geben notwendige personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Drittanbieter (Auftragsverarbeiter) weiter, um unsere geschäftlichen Aktivitäten durchzuführen, wobei diese an strenge Datenverarbeitungsvereinbarungen gebunden sind:

  • Logistik- und Fulfillment-Partner: Post- und Zustelldienste (wie DHL, PostNL, DPD und deren lokale Partner in Deutschland, Frankreich und den nordischen Ländern) übernehmen die Zustellung Ihrer Pakete.
  • Zahlungsdienstleister: Finanzinstitute und Zahlungsgateways zur Abwicklung sicherer Transaktionen und zur Durchführung langfristiger Rückerstattungen (z. B. bei Transaktionen, die bei Vorbestellungen länger als 120 Tage dauern).
  • IT- und Hosting-Anbieter: Dienste zur Wartung unserer E-Commerce-Plattformen, zur Datenbankverwaltung und zur Website-Hosting-Infrastruktur.
  • Steuer- und Rechtsberater: Behörden oder juristische Personen, soweit dies zur Einhaltung der grenzüberschreitenden EU-Steuerpflicht (OSS) erforderlich ist.

Hinweis zu internationalen Lieferungen: Sollten personenbezogene Daten an Partner außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt oder von diesen verarbeitet werden (z. B. Logistik- oder IT-Dienstleister in den Vereinigten Staaten oder im Vereinigten Königreich), stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, einschließlich der EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) oder Angemessenheitsbeschlüsse.

5. Ihre gesetzlichen Rechte gemäß der DSGVO

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht: Das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Recht auf Berichtigung: Das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten.
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Das Recht auf Einschränkung der Verwendung Ihrer Daten.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
  • Widerspruchsrecht: Das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, insbesondere im Hinblick auf Direktmarketing.

Um eines dieser Rechte auszuüben, richten Sie Ihre Anfrage bitte an [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats beantworten. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer nationalen Aufsichtsbehörde (wie beispielsweise der Autoriteit Persoonsgegevens in den Niederlanden), wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Datenverarbeitung gegen Datenschutzgesetze verstößt.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Webshops verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern, den Website-Traffic zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner, das beim Besuch unserer Websites angezeigt wird, verwalten oder nicht unbedingt erforderliche Cookies deaktivieren.

7. Aufbewahrungsfristen für Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, einschließlich der Erfüllung etwaiger rechtlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten.

  • Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Kundenkäufen werden für einen Standardzeitraum von 7 Jahre um den gesetzlichen Steuer- und Aufbewahrungspflichten nach niederländischem Recht nachzukommen.
  • Marketingdaten (z. B. Newsletter-Abonnements) werden so lange gespeichert, bis Sie sich abmelden oder der Verarbeitung widersprechen.