Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für Käufe, die über die Website des IGN Europe Store („Website“) getätigt werden, die von eMense Events B.V. („IGN Europe Store“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betrieben wird.

Mit der Aufgabe einer Bestellung über die Website erklärt sich der Verbraucher („Sie“ oder „Verbraucher“) mit diesen Bedingungen einverstanden.

Diese Bedingungen gelten für Verbraucher, die Produkte zu Zwecken erwerben, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt die zwingenden Verbraucherrechte ein, die nach dem für den Kauf maßgeblichen Recht gelten.

Artikel 1 – Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

1.1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Kaufverträge, die über die Website zwischen dem IGN Europe Store und einem Verbraucher geschlossen werden.

1.2. Für die Zwecke dieser Bedingungen gilt Folgendes:

• „Verbraucher“ bezeichnet eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
• „Produkt“ bezeichnet jedes physische Produkt, das über die Website zum Verkauf angeboten wird.
• „Vorbestellung“ bezeichnet eine Bestellung eines Produkts, das noch nicht zur sofortigen Lieferung verfügbar ist, einschließlich bevorstehender, exklusiver, limitierter oder anderweitig künftig erscheinender Produkte.
• „IGN Europe Store“, „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf eMense Events B.V., den Betreiber des IGN Europe Store.
• „Vertrag“ bezeichnet den zwischen dem IGN Europe Store und dem Verbraucher geschlossenen Kaufvertrag.
• „Werktag“ bezeichnet einen Tag, der kein Samstag, Sonntag oder Feiertag am Geschäftssitz des IGN Europe Store ist.

1.3. Diese Bedingungen werden dem Verbraucher vor Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt und können vom Verbraucher gespeichert oder ausgedruckt werden.

1.4. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen im Widerspruch zu zwingenden Verbraucherschutzvorschriften stehen, die für den Verbraucher gelten, so hat die zwingende gesetzliche Bestimmung Vorrang, und die übrigen Bestimmungen bleiben in Kraft.

§ 2 – Angebote und Vertragsabschluss

2.1. Produktbeschreibungen, Preise und sonstige auf der Website angezeigte Informationen stellen eine Aufforderung zum Kauf dar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

2.2. Mit der Bestellung gibt der Verbraucher ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte gemäß diesen Bedingungen ab.

2.3. Der Vertrag kommt zustande, wenn der IGN Europe Store die Bestellung des Verbrauchers annimmt, unter anderem durch:

• durch Zusendung einer Bestellbestätigung per E-Mail; oder
• Beginn der Auftragsabwicklung.

2.4. Die Bestellbestätigung enthält, soweit zutreffend, die bestellten Produkte, den Preis, Lieferinformationen, Zahlungsinformationen sowie sonstige gesetzlich vorgeschriebene Angaben.

2.5. Der IGN Europe Store behält sich das Recht vor, eine Bestellung vor oder nach der Annahme abzulehnen oder zu stornieren, wenn:

• das Produkt dauerhaft nicht verfügbar ist;
• der Hersteller oder Lieferant das Produkt endgültig aus dem Sortiment genommen hat;
• die Erfüllung ist aufgrund von Umständen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des IGN Europe Store liegen, objektiv unmöglich geworden;
• ein offensichtlicher und wesentlicher Preis-, technischer oder Programmierfehler vorliegt; oder
• Ein Widerruf ist ansonsten gemäß geltendem Recht zulässig.

2.6. Storniert der IGN Europe Store eine angenommene Bestellung, erhält der Verbraucher eine Rückerstattung aller für nicht gelieferte Produkte gezahlten Beträge, es sei denn, eine andere Abhilfe ist nach geltendem zwingendem Recht erforderlich oder zulässig.

2.7. Ein offensichtlicher Preis- oder technischer Fehler begründet keine Verpflichtung für den IGN Europe Store, ein Produkt zu einem Preis zu liefern, den der Verbraucher vernünftigerweise als fehlerhaft hätte erkennen müssen.

Artikel 3 – Preise und Zahlung

3.1. Alle auf der Website angezeigten Preise sind in der auf der Website angegebenen Währung angegeben und enthalten die geltende Mehrwertsteuer sowie sonstige gesetzlich vorgeschriebene Abgaben, sofern diese nach geltendem Recht erforderlich sind.

3.2. Versandkosten und etwaige sonstige Zusatzkosten werden dem Verbraucher vor der Bestellung deutlich angezeigt.

3.3. Sofern nicht anders angegeben, muss die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen.

3.4. Der IGN Europe Store kann zur Abwicklung von Zahlungen Zahlungsdienstleister von Drittanbietern einsetzen. Der Verbraucher bleibt dafür verantwortlich, korrekte Zahlungsdaten anzugeben und sicherzustellen, dass die gewählte Zahlungsmethode gültig ist.

3.5. Ist eine Rückerstattung fällig, verwendet der IGN Europe Store die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern mit dem Verbraucher nichts anderes vereinbart wurde oder sofern nicht eine andere Methode nach geltendem Recht vorgeschrieben oder zulässig ist.

3.6. Keine Bestimmung dieses Artikels schränkt die für den IGN Europe Store geltende gesetzliche Rücktrittsfrist ein.

§ 4 – Lieferung

4.1. Der IGN Europe Store liefert die Produkte an die vom Verbraucher beim Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.

4.2. Sofern mit dem Verbraucher keine andere Lieferfrist ausdrücklich vereinbart wurde, werden die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Vertragsabschluss geliefert, vorbehaltlich der geltenden Rechtsvorschriften.

4.3. Bei Vorbestellungen gelten die auf der jeweiligen Produktseite angezeigten und vom Verbraucher akzeptierten voraussichtlichen Erscheinungs- und Liefertermine. Diese Angaben basieren, soweit zutreffend, auf Informationen des Herstellers oder Lieferanten und können sich ändern.

4.4. Ein voraussichtliches Erscheinungsdatum oder eine voraussichtliche Lieferfrist stellt keine garantierte Frist dar, es sei denn, es wird ausdrücklich als garantierter vertraglicher Liefertermin ausgewiesen.

4.5. Verzögert sich die Lieferung eines Produkts über die vereinbarte Lieferfrist hinaus, behält der Verbraucher alle ihm nach geltendem Recht zustehenden Rechte, einschließlich des Rechts, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu verlangen und, sofern zutreffend, den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung zu erhalten.

4.6. Ist ein bestimmter Liefertermin aufgrund der Umstände des Vertrags von wesentlicher Bedeutung oder hat der Verbraucher IGN Europe Store vor Vertragsabschluss ausdrücklich mitgeteilt, dass dieser Termin von wesentlicher Bedeutung ist, bleiben die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers im Falle einer nicht fristgerechten Lieferung unberührt.

4.7. Enthält eine Bestellung mehrere Produkte, kann der IGN Europe Store die Produkte gemeinsam liefern, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Enthält eine Bestellung sowohl vorrätige Produkte als auch vorbestellte Produkte, kann die Bestellung zurückgehalten werden, bis alle Produkte verfügbar sind, es sei denn, eine getrennte Lieferung wird angeboten oder der Verbraucher gibt separate Bestellungen auf.

4.8. Wird eine getrennte Lieferung vom Verbraucher gewünscht und vom IGN Europe Store angeboten, können zusätzliche Versandkosten anfallen, sofern diese Kosten vor der Vereinbarung der getrennten Lieferung offengelegt wurden.

4.9. Kann die Lieferung nicht zugestellt werden, weil der Verbraucher eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben hat, hat der Verbraucher gegebenenfalls die angemessenen zusätzlichen Versandkosten zu tragen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Artikel 5 – Verzögerungen und höhere Gewalt

5.1. Der IGN Europe Store haftet nicht für Verzögerungen, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, sofern diese Umstände nicht vernünftigerweise hätten verhindert oder überwunden werden können.

5.2. Zu diesen Umständen können gegebenenfalls gehören:

• Naturkatastrophen;
• Krieg, Terrorismus oder Unruhen;
• behördliche Beschränkungen;
• Streiks oder erhebliche Transportstörungen;
• erhebliche logistische Störungen;
• Zollbeschränkungen oder -verzögerungen;
• erhebliche Produktionsstörungen;
• die endgültige Einstellung eines Produkts durch den Hersteller; oder
• Umstände, die Lieferanten oder Hersteller betreffen, sofern diese Umstände selbst außerhalb der zumutbaren Kontrolle des IGN Europe Store liegen und vernünftigerweise nicht hätten verhindert oder überwunden werden können.

5.3. Die Nichterfüllung der Verpflichtungen durch einen Lieferanten oder Hersteller entbindet den IGN Europe Store nicht automatisch von seinen Verpflichtungen gegenüber dem Verbraucher. Der IGN Europe Store kann sich auf diesen Artikel nur in dem Umfang berufen, der nach geltendem Recht zulässig ist.

5.4. Sollte eine Verzögerung oder Störung eine Bestellung wesentlich beeinträchtigen, wird der IGN Europe Store dem Verbraucher die ihm vernünftigerweise zur Verfügung stehenden Informationen zur Verfügung stellen und alle zwingenden Verbraucherrechte beachten, die bei verspäteter Lieferung oder Nichtlieferung gelten.

5.5. Keine Bestimmung dieses Artikels schließt das gesetzliche Recht des Verbrauchers auf Kündigung eines Vertrags oder auf Rückerstattung aus oder schränkt es ein, sofern dieses Recht nach geltendem Recht besteht.

Artikel 6 – Vorbestellungen

6.1. Vorbestellungen ermöglichen es Verbrauchern, kommende, exklusive, limitierte oder künftig erscheinende Produkte zu erwerben, bevor diese zur sofortigen Lieferung verfügbar sind.

6.2. Eine Vorbestellung stellt einen verbindlichen Kaufvertrag dar, sobald sie vom IGN Europe Store angenommen wurde. Es handelt sich nicht lediglich um eine unverbindliche Reservierung.

6.3. Sofern auf der jeweiligen Produktseite nicht anders angegeben, müssen Vorbestellungen zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig bezahlt werden.

6.4. Der IGN Europe Store kann nach Erhalt und Annahme einer Vorbestellung eines Verbrauchers die entsprechende Bestellung bei seinem Lieferanten aufgeben. Der IGN Europe Store kann Produkte speziell als Reaktion auf Vorbestellungen von Verbrauchern einkaufen und hält solche Produkte nicht unbedingt auf Lager.

6.5. Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass sich der IGN Europe Store nach Annahme der Vorbestellung des Verbrauchers verpflichten kann, das betreffende Produkt bei seinem Lieferanten zu erwerben.

6.6. Die Tatsache, dass der IGN Europe Store ein Produkt bei seinem Lieferanten bestellt, reserviert oder bezahlt hat, schränkt die für den Verbraucher geltenden gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein und hat keinen Einfluss darauf.

6.7. Gesetzliches Widerrufsrecht: Keine Bestimmung dieser Vorbestellungsbedingungen schränkt das für den Verbraucher geltende gesetzliche Widerrufsrecht ein, schließt es aus oder beeinträchtigt es in anderer Weise. Sofern ein gesetzliches Widerrufsrecht gilt, kann der Verbraucher dieses Recht gemäß geltendem Recht ausüben, auch wenn das Produkt noch nicht geliefert wurde.

6.8. Wenn ein Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht wirksam ausübt, wird der IGN Europe Store keine Vorbestellungsgebühr, Stornierungsgebühr, Wiedereinlagerungsgebühr, Lieferantengebühr oder ähnliche Gebühren berechnen oder einbehalten, nur weil das Produkt bereits beim Lieferanten bestellt wurde.

6.9. Jede Rückerstattung nach einem gültigen gesetzlichen Widerruf erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

6.10. Die für Vorbestellungen angegebenen voraussichtlichen Erscheinungsdaten und Lieferfristen sind Schätzungen, die in erster Linie auf Informationen der Hersteller oder Lieferanten basieren. Aufgrund von Fertigungs-, Produktions-, Versand- oder Zollvorgängen sowie anderen Umständen können sich diese Termine ändern.

6.11. Bei einer Verzögerung einer Vorbestellung behält der Verbraucher alle zwingenden gesetzlichen Rechte, die bei verspäteter Lieferung gelten.

6.12. Ein Verbraucher kann die Stornierung einer Vorbestellung unabhängig von einem etwaigen gesetzlichen Widerrufsrecht beantragen. Ob eine solche Stornierung möglich ist und ob der IGN Europe Store eine Stornierungsgebühr erheben oder Schadensersatz geltend machen kann, richtet sich nach dem für den Verbraucher geltenden zwingenden Recht und den Umständen der Stornierung.

6.13. Der IGN Europe Store erhebt keine Stornierungsgebühr, sofern eine solche Gebühr nach geltendem zwingendem Recht unzulässig ist.

6.14. Die Tatsache, dass der IGN Europe Store bereits eine Bestellung bei seinem Lieferanten aufgegeben hat, hebt an sich keine gesetzlichen Verbraucherrechte auf und schränkt diese auch nicht ein.

6.15. Produktspezifikationen, Verpackung, Grafikdesign, Auflagenzahlen oder andere Details können vom Hersteller vor der Veröffentlichung geändert werden. Sofern solche Änderungen das Produkt oder dessen Übereinstimmung mit der vertraglichen Beschreibung wesentlich beeinträchtigen, stehen dem Verbraucher die nach geltendem Recht vorgesehenen zwingenden Rechte zu.

§ 7 – Widerrufsrecht

7.1. Sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt, haben Verbraucher das gesetzliche Recht, ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

7.2. Bei Kaufverträgen beträgt die Widerrufsfrist in der Regel vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nimmt.

7.3. Besteht eine Bestellung aus mehreren Produkten, die getrennt geliefert werden, oder besteht ein Produkt aus mehreren Teilen oder Stücken, die getrennt geliefert werden, so ist die Widerrufsfrist gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu berechnen.

7.4. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er eine eindeutige Erklärung abgibt, in der er den IGN Europe Store über seinen Widerrufsentscheid informiert. Der Verbraucher kann gegebenenfalls das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, ist jedoch nicht dazu verpflichtet.

7.5. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht vor der Lieferung ausüben, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist. Die Tatsache, dass ein Produkt bereits vom IGN Europe Store bei seinem Lieferanten bestellt wurde, hindert den Verbraucher an sich nicht daran, sein gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben.

7.6. Nach einem wirksamen Widerruf muss der Verbraucher die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er seinen Widerrufswunsch mitgeteilt hat, zurücksenden, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht.

7.7. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts, sofern er vor Vertragsabschluss über diese Verpflichtung informiert wurde und das anwendbare Recht diese Kostenverteilung zulässt.

7.8. Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, der auf eine über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgehende Handhabung zurückzuführen ist, vorbehaltlich der geltenden Rechtsvorschriften.

7.9. Der IGN Europe Store erstattet dem Verbraucher alle für die betreffende widerrufene Bestellung geleisteten Zahlungen, einschließlich der anfallenden Standardversandkosten, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

7.10. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, kann der IGN Europe Store die Rückerstattung zurückhalten, bis er das zurückgesandte Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass das Produkt zurückgesandt wurde, je nachdem, was zuerst eintritt.

7.11. Hat der Verbraucher ausdrücklich eine Versandart gewählt, die teurer ist als die günstigste vom IGN Europe Store angebotene Standardlieferung, ist der IGN Europe Store nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu erstatten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

§ 8 – Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht

8.1. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht, sofern eine der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen vorliegt.

8.2. Zu diesen Ausnahmen können, sofern rechtlich zulässig, folgende Fälle gehören:

• versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde;
• versiegelte Audio- oder Videoaufnahmen oder versiegelte Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Produkte, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für diese Ausnahme erfüllt sind;
• Produkte, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell abläuft;
• digitale Inhalte, die auf einem immateriellen Träger bereitgestellt werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für die Ausnahme erfüllt sind; und
• andere Produkte oder Dienstleistungen, die durch geltendes zwingendes Recht ausdrücklich ausgeschlossen sind.

8.3. Eine Ausnahme vom Widerrufsrecht gilt nur, wenn alle gesetzlichen Voraussetzungen für diese Ausnahme erfüllt sind.

8.4. Die Tatsache, dass ein Produkt eine limitierte Auflage ist, ein Sammlerstück, teuer, schwer zu beschaffen, speziell bei einem Lieferanten bestellt oder nicht im Lagerbestand des IGN Europe Store vorrätig ist, schließt das gesetzliche Widerrufsrecht an sich nicht aus.

Artikel 9 – Rücksendungen und Rückerstattungen

9.1. Produkte, die nach einem wirksamen Widerruf zurückgesandt werden, müssen gemäß Artikel 7 zurückgesandt werden.

9.2. Die Produkte müssen für den Rückversand ordnungsgemäß verpackt sein.

9.3. Der Verbraucher haftet weiterhin für Wertminderungen, die durch eine über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgehende Handhabung verursacht wurden, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

9.4. Wird ein Produkt zurückgesandt, weil es mangelhaft ist oder nicht dem Vertrag entspricht, gelten die entsprechenden gesetzlichen Konformitätsrechte. Die Kosten für die Rücksendung und sonstige Kosten werden gemäß den geltenden zwingenden Rechtsvorschriften aufgeteilt.

9.5. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder geltendes Recht etwas anderes vorschreibt.

§ 10 – Vertragsmäßigkeit, Mängel und gesetzliche Gewährleistungsrechte

10.1. Der IGN Europe Store ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Produkte dem Vertrag und den geltenden zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entsprechen.

10.2. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers in Bezug auf Vertragsmäßigkeit, Mängel, Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung, Rücktritt oder sonstige gesetzliche Rechtsbehelfe ein.

10.3. Ein Produkt gilt im Allgemeinen als vertragsgemäß, wenn es:

• der vereinbarten Beschreibung, Art, Menge und Qualität entspricht;
• über die im Vertrag vereinbarten Funktionen, Kompatibilität und sonstigen Eigenschaften verfügt;
• für den jeweils ausdrücklich mit dem Verbraucher vereinbarten Zweck geeignet ist, sofern zutreffend; und
• erfüllt die nach zwingendem Recht geltenden Anforderungen an die objektive Konformität.

10.4. Sammlerartikel können herstellungsbedingte Merkmale aufweisen, die ihrem Produktionsprozess innewohnen, darunter geringfügige Abweichungen bei Lackierung, Textur, Oberflächenbeschaffenheit, Guss, Nähten, Materialien, Farbe, Verpackung oder Positionierung.

10.5. Solche geringfügigen Abweichungen stellen für sich genommen keinen Vertragsmangel dar, sofern sie die vertragliche Beschreibung des Produkts, die vereinbarten Spezifikationen, die Funktionalität oder die vernünftigerweise zu erwartenden Eigenschaften nicht wesentlich beeinträchtigen.

10.6. Produktbilder sollen die Produkte originalgetreu darstellen, es können jedoch geringfügige Abweichungen aufgrund von Herstellung, Fotografie, Beleuchtung, Bildschirmeinstellungen, Verpackungsänderungen oder Aktualisierungen seitens des Herstellers auftreten.

10.7. Entspricht ein Produkt nicht dem Vertrag, hat der Verbraucher Anspruch auf die nach geltendem zwingendem Recht vorgesehenen Rechtsbehelfe.

10.8. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, kann der IGN Europe Store zunächst eine Reparatur oder einen Ersatz anbieten.

10.9. Ist eine Reparatur oder ein Ersatz unmöglich, unverhältnismäßig, erfolglos, nicht innerhalb einer angemessenen Frist abgeschlossen, verursacht sie erhebliche Unannehmlichkeiten oder liegt ein anderer gesetzlicher Grund für eine Preisminderung oder den Rücktritt vor, stehen dem Verbraucher die entsprechenden gesetzlichen Rechtsbehelfe zu.

10.10. Reparaturen und Ersatzlieferungen erfolgen gemäß geltendem Recht und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, kostenlos, innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher.

10.11. Der Verbraucher sollte den IGN Europe Store so bald wie möglich über einen Mangel informieren, um eine effiziente Bearbeitung der Reklamation zu ermöglichen. Die unterlassene unverzügliche Benachrichtigung des IGN Europe Store führt für sich genommen nicht zum Entfall oder zur Einschränkung gesetzlicher Rechte, sofern nicht geltendes zwingendes Recht ausdrücklich etwas anderes vorsieht.

10.12. Ist ein Produkt nicht mehr verfügbar, kann der IGN Europe Store, soweit gesetzlich zulässig, eine alternative Abhilfe anbieten, ohne dass dadurch die zwingenden Rechte des Verbrauchers eingeschränkt werden.

Artikel 11 – Open-Box-Artikel, Outlet-Artikel und Produkte mit eindeutig bekannt gegebenem Zustand

11.1. Produkte, die als „Open Box“, „Outlet“, „beschädigte Verpackung“, „B-Ware“ oder ähnlich gekennzeichnet sind, können kosmetische Mängel oder Mängel an der Verpackung aufweisen, auf die vor dem Kauf ausdrücklich hingewiesen wird.

11.2. Ein offengelegter Zustand, der dem Verbraucher vor Vertragsabschluss eindeutig mitgeteilt wurde, stellt allein deshalb noch keine Vertragswidrigkeit dar, weil er dem ausdrücklich offengelegten Zustand entspricht.

11.3. Gesetzliche Rechte in Bezug auf Mängel oder nicht angegebene Eigenschaften bleiben unberührt.

Artikel 12 – Produktinformationen und Bilder

12.1. Der IGN Europe Store ist bestrebt, sicherzustellen, dass Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Abbildungen korrekt und aktuell sind.

12.2. Die Hersteller behalten sich das Recht vor, Änderungen an Produkten, Verpackungen, Grafiken, Farben, Zubehör, Abmessungen oder anderen Spezifikationen vorzunehmen.

12.3. Geringfügige Abweichungen zwischen den Produktabbildungen und dem gelieferten Produkt können auftreten, sofern diese Abweichungen auf Änderungen in der Herstellung, der Beleuchtung, der Fotografie, den Anzeigeeinstellungen oder Aktualisierungen der Verpackung zurückzuführen sind und die vertraglichen Eigenschaften des Produkts nicht wesentlich verändern.

12.4. Der IGN Europe Store wird ein Produkt nicht absichtlich mit wesentlich irreführenden Informationen bewerben.

12.5. Nimmt ein Hersteller vor der Lieferung eine wesentliche Änderung an einem Produkt vor, wird der IGN Europe Store den Verbraucher gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, und dem Verbraucher stehen alle sich aus dieser Änderung ergebenden gesetzlichen Rechte zu.

Artikel 13 – Haftung

13.1. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, sofern ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach geltendem zwingendem Recht unzulässig ist.

13.2. Dies umfasst gegebenenfalls die Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, für:

• Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit;
• Betrug oder arglistige Täuschung;
• vorsätzliches Fehlverhalten;
• gesetzliche Produkthaftung; oder
• jede sonstige Haftung, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

13.3. Vorbehaltlich Artikel 13.1 und geltender zwingender Rechtsvorschriften haftet der IGN Europe Store nur für vernünftigerweise vorhersehbare direkte Schäden, die durch einen dem IGN Europe Store zuzurechnenden Verstoß gegen den Vertrag verursacht wurden.

13.4. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet der IGN Europe Store nicht für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Geschäftsausfälle, entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder sonstige wirtschaftliche Verluste, die keine direkte und vernünftigerweise vorhersehbare Folge eines Vertragsverstoßes sind.

13.5. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, übersteigt die Gesamthaftung des IGN Europe Store in Bezug auf eine bestimmte Bestellung nicht den Betrag, den der Verbraucher tatsächlich für das Produkt oder die Bestellung gezahlt hat, die Anlass zu der Forderung gegeben hat.

13.6. Die in diesem Artikel genannten Einschränkungen haben keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers in Bezug auf mangelhafte Produkte, zwingende Rechtsbehelfe des Verbrauchers oder sonstige Haftungsansprüche, die rechtlich nicht eingeschränkt werden dürfen.

Artikel 14 – Geistiges Eigentum

14.1. Alle geistigen Eigentumsrechte an der Website, einschließlich Marken, Logos, Grafiken, Texten, Bildern, Software und sonstigen Inhalten, verbleiben im Eigentum des IGN Europe Store, seiner Lizenzgeber oder anderer relevanter Rechteinhaber.

14.2. Inhalte der Website dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht kopiert, vervielfältigt, verbreitet oder kommerziell verwertet werden, es sei denn, dies ist nach zwingendem Recht zulässig.

14.3. Produktnamen, Marken, Figuren, Logos und anderes geistiges Eigentum, das auf den Produkten erscheint, bleibt Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.

§ 15 – Reklamationen und Kundenservice

15.1. Verbraucher können sich bezüglich Bestellungen, Produkten, Lieferung, Rücksendungen, Widerruf oder Beschwerden unter Verwendung der auf der Website angegebenen Kontaktdaten an den IGN Europe Store wenden.

15.2. Der IGN Europe Store wird sich in angemessener Weise bemühen, innerhalb einer angemessenen Frist auf Beschwerden zu reagieren.

15.3. Verbraucher sollten ausreichende Informationen bereitstellen, damit der IGN Europe Store die betreffende Bestellung identifizieren und den Sachverhalt untersuchen kann.

15.4. Keine Bestimmung dieses Artikels schränkt die dem Verbraucher zustehenden gesetzlichen Rechte auf Reklamation, Streitbeilegung oder Rechtsdurchsetzung ein.

§ 16 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

16.1. Diese Bedingungen und der Vertrag unterliegen niederländischem Recht, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, Anwendung finden und rechtlich nicht ausgeschlossen werden können.

16.2. Die Wahl des niederländischen Rechts entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz, der ihm durch zwingende Bestimmungen gewährt wird, die andernfalls nach dem anwendbaren internationalen Privatrecht für ihn gelten würden.

16.3. Für alle Streitigkeiten sind die nach geltendem Recht zuständigen Gerichte zuständig.

16.4. Keine Bestimmung dieser Bedingungen hindert einen Verbraucher daran, Klage vor einem Gericht zu erheben, das nach zwingendem Verbraucherschutzrecht zuständig ist.

Artikel 17 – Änderungen dieser Bedingungen

17.1. Der IGN Europe Store kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern.

17.2. Änderungen gelten für künftige Verträge ab dem Datum, an dem die geänderten Bedingungen in Kraft treten.

17.3. Für einen Vertrag gilt die zum Zeitpunkt seines Abschlusses gültige Fassung der Geschäftsbedingungen, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.

17.4. Änderungen schränken die gesetzlichen Rechte, die für bereits abgeschlossene Verträge gelten, nicht rückwirkend ein.

Artikel 18 – Salvatorische Klausel

18.1. Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig, nicht durchsetzbar oder als gegen zwingendes Recht verstoßend erweisen, so ist diese Bestimmung – soweit rechtlich möglich – in dem geringstmöglichen Umfang auszulegen oder anzupassen, der erforderlich ist, um sie gültig und durchsetzbar zu machen.

18.2. Ist eine solche Auslegung oder Änderung nicht möglich, so bleibt die betroffene Bestimmung im Umfang ihrer Unwirksamkeit unberücksichtigt, ohne dass die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon berührt wird.

18.3. Eine unwirksame Bestimmung darf nicht in einer Weise ausgelegt werden, die dem Verbraucher den zwingenden gesetzlichen Schutz entzieht.

Artikel 19 – Kontaktdaten

eMense Events B.V.
Robert Peereboomweg 11
2031 BC Haarlem
Niederlande

Handelsname: IGN Europe Store

E-Mail: [email protected]
Website: https://ignstore.eu/de

Handelsregisternummer: 66354439
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL856509103B01